-
دلایل کامیابی برندهای برتر جهانیچاپ سوم کتاب دلایل کامیابی برندهای برتر جهانی چاپ و منتشر شد.ادامه
-
تحقیقات بازاریابی در یک هفتهچاپ چهارم کتاب تحقیقات بازاریابی در یک هفته چاپ و منتشر شد.ادامه
-
برندسازی تا رسیدن به اوجچاپ سوم کتاب برندسازی تا رسیدن به اوج چاپ و منتشر شد.ادامه
-
از سنگ تا لعل (مروری بر خاطرات یک کارآفرین) جلد اولچاپ دوم کتاب از سنگ تا لعل (مروری بر خاطرات یک کارآفرین) جلد اول چاپ و منتشر شد.ادامه
-
فروش عالی در فروشگاه به زبان مدیر بازاریابیچاپ دوم کتاب فروش عالی در فروشگاه به زبان مدیر بازاریابی چاپ و منتشر شدادامه
-
روش تحقیق در مدیریتچاپ دوم کتاب روش تحقیق در مدیریت چاپ و منتشر شدادامه
-
قطب نمای مدیران فروش با نگرش بازار ایرانچاپ چهارم کتاب قطب نمای مدیران فروش با نگرش بازار ایران چاپ و منتشر شدادامه
-
چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای فروشچاپ هشتم کتاب چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای فروش چاپ و منتشر شدادامه
-
فروش به شرکتها و سازمانهاچاپ دوم کتاب فروش به شرکتها و سازمانها منتشر شدادامه
-
بازاریابی حسیچاپ چهارم کتاب بازاریابی حسی منتشر شدادامه
مؤلف: راجر ولکما
مترجم: دکتر فریز طاهری کیا
تعداد صفحات : 255 صفحه
نوبت چاپ : اول
سال نشر : 1400
قیمت : 90.000 تومان
راجر ولکما-نویسندهی این کتاب- در ایران کاملاً ناشناخته بود. نخستین اثر او در ایران، سال 1399 منتشر شد؛ اهرم در مذاکره، با ترجمهی دکتر فریز طاهریکیا، ایمان اخباراتی، انتشارات بازاریابی.
اینک دومین کتاب همین نویسنده پیش روی شماست با عنوان ابزارهای مذاکره؛ کتابی کمحجم که به نظرم در نوع خود خواندنی است.
ابزارهای مذاکره
هر دو کتاب راجر ولکما-ابزارهای مذاکره، و اهرم در مذاکره-فوقالعادهاند. آنها که کتاب "اهرم در مذاکره" را خواندهاند، همواره نگرش اصلی و محوری کتاب را به خاطر دارند که:
"ارشمیدس، دانشمند و ریاضیدان نامی قبل از میلاد مسیح، میگوید: یک نقطه اتکا و یک اهرم به من بدهید تا جهان (زمین) را با آن جابهجا کنم. ولکما (نویسندهی کتاب) از این واژه بخوبی بهرهبرداری کرده است و میتوانیم با مهارت در به کار گیری اهرم، مذاکرات شخصی و حرفهای را همتراز با نگاه ارشمیدس سامان دهیم!"
صاحبنظران و زبدگان مدیریت و بازاریابی با مطالعهی این کتاب-اهرم در مذاکره-عنوان میکنند که واژهی "اهرم" از جمله مفاهیم پایهای و اساسی است که در کتابهای بازاریابی و مدیریت به کار میرود، اما در کمال تعجب باید گفت که هم نویسندگان، و هم مترجمان، و خوانندگان، غالباً از ژرفایی این واژه کماطلاعند. این "ولکما" بود که ما را با این واژه و گسترهی نفوذ و ژرفایی آن آشنا ساخت!
پیشنهاد میکنم که در فرصت مناسب، کتاب "اهرم در مذاکره" را بخوانید تا به یکباره دریابید که چه افق دید و چشمانداز وسیعی پیش رویتان گسترده خواهد شد. به طور حتم، شگفتزده خواهید شد که تا پیش از این، واژهی اهرم تا چه حد مغفول مانده بود. البته با درک دقیق واژهی اهرم، دیدگاهها، نگرشها، و حتی اقدامات شما میتواند به مراتب سنجیده و رشدیافتهتر اجرا شود.
خاطر نشان میشود که علاقهمندان به "مذاکره" بهتر است نخست کتاب "ابزارهای مذاکره"، و سپس کتاب "اهرم در مذاکره" را بخوانند. گو آنکه هر دو کتاب مستقل از یکدیگرند، اما اصول و مقدمات در کتاب "ابزارهای مذاکره" پایهریزی شده است. بدون داشتن این مقدمات اصولی و بنیادین، نمیتوانید همچون ارشمیدس ادعا کنید که یک نقطه اتکا و یک اهرم به من بدهید تا جهان (زمین) را با آن جابهجا کنم!
طلاییترین دیدگاه کتابِ ابزارهای مذاکره یک عبارت چندجملهای کوتاه است که اینچنین آمده است:
"مردم با شما مذاکره نمیکنند، مگر آنکه باور کنند که شما میتوانید به آنها کمک کنید
یا به آنها آسیب برسانید".
جملات و عبارات طلایی این کتاب فراوانند. با وجود این، ولکما (نویسندهی کتاب) انتظار دارد که هر آنچه را میخوانید، بتوانید اجرا کنید. شما زمانی در مذاکرات حرفهای و شخصی سربلند میشوید که این عبارتها را در متن فعالیتهای زندگی، و متن فعالیتهای حرفهای، و به درستی در زمان مذاکرات و به اصطلاح "روی میز مذاکره" اجرایی کنید.
ویژگی برجستهی کتاب در آن است که شما بدون نیاز به آموزش خاص، میتوانید با این کتاب قدم به قدم پیش بروید و به مذاکرهکنندهی حرفهای تبدیل شوید. کافی است بنا به دستورالعمل، تمرینهایی که در این کتاب آمده است، اجرا کنید، مهارت پیدا کنید، و مهارتهایتان را ارتقا بخشید.
"پرسیدن"، "پرسیدن"، "پرسیدن" و البته درست و صحیح "پرسیدن" که یک هنر متعالی است، شاه کلید طلایی مذاکره و این کتاب است. شما از آغاز تا پایان میآموزید که بهتر است "بپرسید" و لحظهای این "پرسیدن" را رها نکنید.
کتاب "ابزارهای مذاکره" یک کتاب خودآموز است. با این توجه که هیچ عجله و شتابی در کار نیست. قرار نیست شما به سرعت یک فصل را به پایان برسانید. کافی است با دقت آن فصل را با تأمل بخوانید. آزمونهای آن فصل را پاسخ دهید و اجرا کنید. در این صورت است که میتوانید اطمینان پیدا کنید که در مسیر درست و دقیق پیش میروید.
تمامی فصلهای کتاب با نثری ساده و روان، تهیه و تدوین شده است. برخی از فصلهای کتاب کمنظیرند نظیر فصل هفتم، سبکهای مذاکره که پنج سبک مذاکراتی را ترسیم میکند. این سبکها عبارتند از: سبک رقابتی، سبک همراهی، سبک مشارکتی، سبک اجتنابی، و سبک سازگاری. همچنین فصل نهم که هشت تاکتیک عمومی و اقدامات متقابل با آنها تشریح شده است.
در فرایند یادگیری، شما میتوانید خودتان را بسنجید. ویژگی "خودارزیابی" در آن است که شما بدون تنش و فشارهای بیرونی، بدون نگرانی از اینکه نمرهی مطلوبی به دست نیاورید، خودتان را میسنجید. اگر لازم است، مهارتهایتان را میافزایید تا به درجهی مطلوب برسید. در غیر این صورت، ناظر خارجی و یا ناظر بیرونی وجود ندارد که احساس کنید به دلیل کمتجربگی، یا کماطلاعی ملامت خواهید شد، و یا مورد سرزنش قرار میگیرید. همه چیز به خودتان بستگی دارد.
در پایان شایسته است از آقای دکتر فریز طاهریکیا، عضو هیأت علمی دانشگاه، و آموزشگاه بازارسازان که ترجمهی این کتاب را برای علاقهمندان آماده کردهاند، صمیمانه سپاسگزاری کنم.
دکتر فریز طاهریکیا، افزون بر تدریس دانشگاهی، برای دانشگاه بازار نیز سمینارهای متعددی اجرا کردهاند و همچنان در تهیه و تدارک سمینارهای متنوع دیگری هستند. از این رو، با درک دقیقی از آنچه مخاطبان و علاقهمندان به مذاکره، از او و تدریس کارگاهی و یا وبینارها و سمینارهای آنلاین انتظار دارند، واژهها را در نثری سلیس و روان ترجمه کردهاند که سزاوار است در همین جا کمال قدردانی از ایشان را داشته باشیم.