-
دلایل کامیابی برندهای برتر جهانیچاپ سوم کتاب دلایل کامیابی برندهای برتر جهانی چاپ و منتشر شد.ادامه
-
تحقیقات بازاریابی در یک هفتهچاپ چهارم کتاب تحقیقات بازاریابی در یک هفته چاپ و منتشر شد.ادامه
-
برندسازی تا رسیدن به اوجچاپ سوم کتاب برندسازی تا رسیدن به اوج چاپ و منتشر شد.ادامه
-
از سنگ تا لعل (مروری بر خاطرات یک کارآفرین) جلد اولچاپ دوم کتاب از سنگ تا لعل (مروری بر خاطرات یک کارآفرین) جلد اول چاپ و منتشر شد.ادامه
-
فروش عالی در فروشگاه به زبان مدیر بازاریابیچاپ دوم کتاب فروش عالی در فروشگاه به زبان مدیر بازاریابی چاپ و منتشر شدادامه
-
روش تحقیق در مدیریتچاپ دوم کتاب روش تحقیق در مدیریت چاپ و منتشر شدادامه
-
قطب نمای مدیران فروش با نگرش بازار ایرانچاپ چهارم کتاب قطب نمای مدیران فروش با نگرش بازار ایران چاپ و منتشر شدادامه
-
چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای فروشچاپ هشتم کتاب چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای فروش چاپ و منتشر شدادامه
-
فروش به شرکتها و سازمانهاچاپ دوم کتاب فروش به شرکتها و سازمانها منتشر شدادامه
-
بازاریابی حسیچاپ چهارم کتاب بازاریابی حسی منتشر شدادامه
نویسنده : ستیلا باسقی
پپیشگفتار : پرویز درگی
تعداد صفحات : 192 صفحه
نوبت چاپ : چاپ پنجم
سال نشر : 1396
قیمت : 14000 تومان
تمام تفکرات و تصمیمات حوزهی بازاریابی و فروش زمانی ارزش پیدا میکنند که قابلیت پیادهسازی و اجرا در دنیای واقعی را داشته باشند. توزیع، یکی از ارکان اساسی تاکتیکهای بازاریابی است. توزیع، رساندن محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب به مشتریان هدف است. توزیع به همراه عوامل دیگری نظیر محصول، قیمت، و ارتباطات شایسته برای متقاعد ساختن مشتریان به کار گرفته میشود.
توزیع مؤثر میتواند مزیت رقابتی یک بنگاه اقتصادی (شرکتها) نسبت به رقبای خویش باشد.
یک سیستم توزیع باید پنج دستهی اصلی از وظایف را به انجام برساند که عبارتند از:
- ذخیرهسازی و انبار کالا برای توزیع
- دریافت سفارش از مشتریان
- تحویل کالا به مشتریان
- وصول مطالبات
- کنترل و دریافت اطلاعات از بازار
"توزیع مویرگی"، رساندن محصولات تا آخرین فروشنده است. مویرگها، رگهای کوچکی هستند که وظیفهی رساندن خون به سلولها را به عهده دارند و با این استعاره، توزیع مویرگی شکل گرفته است. در توزیع مویرگی شرکتها تلاش میکنند تا محصولاتشان را به نحو بهتر و سریعتر از رقبا به مغازهداران که مشتریان آنها هستند برسانند و به آنها کمک میکنند تا در چیدمان صحیح اقدام کنند. و چون شرکتها با یکدیگر در جذب مغازهداران رقابت میکنند، روزبهروز بر قدرت مغازهداران اضافه میشود اما توزیع مویرگی آنقدر مزایای فراوانی برای شرکتها دارد که ناگزیرند به آن اهمیت بیشتری بدهند. در آیندهی نظام توزیع بازار ایران روی آوردن به سه عامل زیر مشهود است:
- گسترش نظام توزیع مویرگی تا سطح مغازهداران
- گسترش فروشگاههای خردهفروشی بزرگ
- فروش خانه به خانه و بازاریابی تک به تک با بهرهگیری از اینترنت، تلفن، و مراجعهی حضوری
این یک روی سکه است که مغازهداران کوچک و بزرگ بهعنوان مشتریان شرکتها هر روزه برای آنها مهمتر میشوند و لذا شرکتها با ارائه تخفیفات نقدی بیشتر، تخفیفات کالایی، هدایا، سفر، و... سعی در جذب آنان دارند.
اما روی دیگر سکه این است که مغازهداران کوچک و فروشگاههای زنجیرهای بزرگ نیز در مقابل مصرفکنندگان همان نقش فروشندگی را به عهده دارند و باید تلاش کنند در دنیای رقابتی رو به گسترش چنان تجربه و خاطراتی را از یکبار خرید مصرفکنندگان در دل و جان آنان ایجاد کنند که آنها تمایل داشته باشند برای خریدهای مکرر به همان فروشگاه مراجعه کنند. در حقیقت رقابت بین فروشگاهها عامل مؤثر تلاش برای جذب، نگهداری، و رشد دادن مشتریان است.
حال تمام عوامل جذاب برای مشتریان نظیر رفتار عوامل انسانی شاغل در مغازهها، تمیزی و زیبایی، سهولت خرید، مکان خرید، چیدمان اجناس، و... همگی در فعالیتهای مشتریمداری و مشترینوازی مؤثر هستند.